Chính Sách Bảo Mật – Sunwin 20

1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Tại Sunwin 20, chúng tôi hiểu rõ rằng sự tin tưởng của thành viên là nền tảng để xây dựng một nền tảng giải trí trực tuyến bền vững. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại sunwin20-jit.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cược, chơi game, live casino, và sử dụng các tính năng hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sunwin 20, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

2. Thông Tin Sunwin 20 Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, Sunwin 20 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) tại Việt Nam
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, trang đã truy cập trong hệ thống
• Cookie phiên và cookie phân tích (chỉ dùng nội bộ)
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành) để phát hiện đăng nhập bất thường

2.3 Thông tin giao dịch

• Lịch sử nạp/rút tiền và phương thức thanh toán đã sử dụng
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản
• Mã giao dịch và dấu thời gian để đối soát tài chính

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Sunwin 20 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho những mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin cá nhân cơ bản	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin thanh toán, giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh selfie	Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, lịch sử đăng nhập, giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Phân tích cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Sunwin 20 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật – được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Sunwin 20.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Dữ liệu ẩn danh dùng để phối hợp phát hiện các hành vi lừa đảo có tổ chức.

Tất cả bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với Sunwin 20.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website Sunwin 20 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và vùng tiền tệ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Có thể từ chối qua trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công chiếm quyền.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật

Sunwin 20 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên. Các biện pháp hiện đang áp dụng bao gồm:

7. Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của Sunwin 20, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác qua trang hồ sơ tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật như hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong trang Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Sunwin 20 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Tài khoản đã đóng/xóa: Xóa hoàn toàn sau 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật (log đăng nhập): Lưu 90 ngày rồi tự động xóa.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

9. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của Sunwin 20, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập từ mạng Wi-Fi công cộng không có VPN bảo vệ.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

10. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của Sunwin 20 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, Sunwin 20 sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Sunwin 20 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 30 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được đổi mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Sunwin 20 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Trang hỗ trợ trực tuyến: Trung tâm trợ giúp Sunwin 20
• Email: support@sunwin20-jit.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.